要咨询京东快递客服，您可以通过以下几种方式进行联系，以便得到您需要的帮助和解决方案：
1. 电话联系：您可以拨打京东客服热线电话（95311），然后选择相应的服务类别，再选择“快递售后”相关选项，直接与京东快递客服人员联系。在与客服人员沟通时，您可以描述您的问题或疑问，并提供相关订单号和凭证信息，以便客服人员更快地帮助您解决问题。
2. 在线客服：您可以登录京东官方网站或京东App，在页面底部找到“在线客服”入口，从中选择“订单售后”或“物流售后”等相关选项，然后填写您遇到的问题或疑问，与在线客服人员进行交流。在聊天过程中，您可以提供您的订单信息和具体问题，客服人员将为您解答并提供支持。
3. 邮箱联系：如果您有比较复杂或长期无法解决的问题，您也可以选择通过发送邮件的方式联系京东快递客服。您可以访问京东官方网站，在“联系客服”页面找到相关邮箱地址，发送邮件并描述清楚您的问题，之后等待客服人员的回复。
4. 社交媒体：京东也在一些社交媒体平台上设立了官方账号，比如微信、微博等，您可以关注这些账号，通过私信或留言的方式向京东快递客服提问。京东的社交媒体客服团队会在第一时间回复您的问题并提供帮助。
5. 到店咨询：如果您想要线下解决问题，也可以前往京东自营的线下实体店或京东服务站进行咨询。店员会帮助您联系快递客服并为您提供解决方案。
在与京东快递客服进行沟通时，建议您准备好订单相关信息、问题描述清晰，并保持礼貌和耐心。通过以上方式与京东客服取得联系，相信您会及时得到满意的解决方案。希望以上信息对您有所帮助。
