在京东APP或者京东网站上，用户可以找到京东的人工客服咨询服务。京东提供了多种在线客服工具，用户可以根据自己的需求选择合适的方式与客服进行联系。
首先，在京东的官方网站上，用户可以通过点击网页右下角的“在线客服”按钮进入在线客服对话框，即可和客服人员进行实时沟通。用户可以在对话框中输入问题或者咨询内容，客服人员会及时回复并提供帮助。
此外，在京东APP中，用户也可以进入“客服中心”页面找到在线客服的入口。在客服中心页面，用户可以选择不同的问题类型，然后通过文字、图片、音频或视频等形式描述问题，客服人员会根据用户提供的信息进行回复和解答。
除了在线客服对话框和客服中心，用户还可以通过京东的客服电话进行咨询。用户可以在京东的官方网站或者APP中找到客服电话号码，然后拨打客服电话与客服人员进行电话沟通，提出自己的问题并得到帮助。
京东也提供了其他联系方式，如联系邮箱、社交媒体等，用户可以根据自己的喜好选择合适的联系方式与京东的客服人员进行沟通。
京东的人工客服团队由经过专业培训的客服人员组成，他们具备丰富的商品知识和良好的沟通能力，能够及时解答用户的问题并提供专业的帮助。用户可以放心向京东的客服人员提出任何问题，无论是关于商品购买、订单配送、售后服务还是其他问题，京东的客服人员都会耐心解答并提供合适的解决方案。
总的来说，用户可以通过京东的官方网站、APP、电话等渠道找到人工客服咨询服务，在购物过程中遇到问题或者需要帮助时可以及时与客服人员进行联系，获得快速有效的解决方案。京东致力于为用户提供优质的客户服务体验，帮助用户解决问题，提高购物体验，建立良好的消费信任关系。
