要查网易实名和原手机号,需要通过网易的账号安全中心进行操作。以下是具体步骤:
1. 打开网易的官方网站,进入账号安全中心页面:https://aq.163.com/
2. 在登录页面中,输入您的网易账号和密码进行登录。
3. 登录成功后,点击“账号安全”选项,选择“实名信息”或“修改手机”等相关选项。
4. 在实名信息页面中,您可以查看您网易账号的实名认证情况。如果您已经实名认证,会显示您的姓名和身份证号码。如果没有实名认证,系统会提示您进行实名认证并提供相关的操作指引。
5. 在修改手机页面中,您可以查看您账号绑定的手机号码。如果需要更改手机号码,您可以根据系统提示进行相应操作。
如果您忘记原手机号码或者不能自行操作修改手机号的情况下,可以尝试联系网易客服寻求帮助。您可以在账号安全中心页面找到客服联系方式,通过在线客服、客服热线等方式与客服取得联系,说明情况并提供相关身份证明材料,以便客服帮助您解决问题。
总的来说,查网易实名和原手机号的步骤较为简单,主要是通过账号安全中心页面进行操作。如果有任何问题,可以随时联系网易客服寻求帮助。