在天猫超市购物时，如果遇到问题或者需要帮助，可以通过以下步骤找到客服进行聊天：
第一步：登录天猫超市账号
首先，打开天猫超市的网站或者App，确保已经登录自己的账号。只有登录了账号才能与客服进行交流。
第二步：进入客服系统
在天猫超市的网站或者App中，通常都会有一个专门的客服系统入口。可以在页面的底部或者右上角找到“在线客服”或“联系客服”等按钮，点击进入客服系统。
第三步：选择在线客服聊天
进入客服系统后，会看到一个客服列表或者聊天框。选择在线客服聊天选项，有时也会有自动回复的人工客服机器人，可以先与其进行简单的沟通，然后选择人工客服接待。
第四步：描述问题并等待回复
在与客服插话的过程中，详细描述自己遇到的问题或者需要帮助的内容。客服会根据你的描述进行解答或者提供帮助。
第五步：跟随客服指引解决问题
客服可能会要求提供更多信息或者操作步骤，按照客服的指引来做。客服会尽力帮助解决问题，并提供专业的建议和服务。
在与客服聊天的过程中，一定要保持礼貌和耐心，尽量描述问题清晰明了，以便客服更好地理解和帮助。同时，也可以提出自己的建议和意见，帮助提高天猫超市的服务质量。希望以上步骤对您在天猫超市购物时找到客服进行聊天有所帮助。祝您购物愉快！
