天猫超市作为中国最大的电商平台之一，拥有大量的消费者和商家。在购物过程中难免会遇到一些问题，需要进行退货或者退款。下面将为大家介绍在天猫超市下单后如何进行退款和退货。
一、退货
1.天猫超市的退货政策
在天猫超市下单后，如果您不满意所购买的商品、商品存在瑕疵、商品与网页描述不符或者收到的商品与所购买的商品不一致，可进行退货。在天猫超市网站上，消费者可以查看具体的退货规则，并根据自己的实际情况进行操作。其中需要注意的是，消费者需要在签收商品后3天内申请退货。
2.如何退货
（1）进入天猫超市的“已买到的宝贝”页面，找到要退货的商品，点击“申请退款/退货”按钮。
（2）选择退货原因，并填写退货说明。如果您要拍照作为证据，请在此处上传照片。
（3）等待商家审核，商家审核后会通过电子邮件或站内信联系您，确认合适的退货方式。
（4）按照商家要求寄回商品。商品寄回需要注意的是，将商品放入包装盒中，包装盒要完整，不得进行二次包装；寄回包裹需要保存物流单号，以便进行查询和追踪。
（5）商家确认收到商品，并进行退款。
二、退款
1.天猫超市的退款政策
在天猫超市下单后，如果需要退款，可以进行在线退款、线下退款、账户余额退款和支付宝账户退款等方式。
在线退款：在“退款成功”界面中，选择“在线退款”，退款金额即可退到支付宝账户或银行卡中。
线下退款：在“退款成功”界面中，选择“线下退款”，以货到付款方式下单，从商品款项中扣掉退款金额即可。
账户余额退款：将退款金额变成账户余额，可以直接在天猫账户消费或提现。
支付宝账户退款：将退款金额退回原来的支付宝账户中，根据支付宝退款流程进行操作即可。
2.如何退款
（1）登录天猫账户，在“已买到的宝贝”页面中找到要退款的商品。
（2）点击“退款”按钮，填写退款原因，并提供退款证据（例如照片），以便商家审核和处理。
（3）等待商家审核和处理。商家审核后，会选择合适的退款方式将退款金额退回给您。
总结：
在天猫超市下单后，如需要退款和退货，需要认真阅读退货退款规则，并根据网站上提供的操作方式进行操作。在寄回商品时，一定要注意包装完整，不得进行二次包装；商品寄回需要保存物流单号，以便进行查询和追踪。退款操作需要等待商家审核和处理，耐心等待即可。
