天猫超市购物卡是一种预付卡，一般情况下是不可以直接退现金的。购物卡是一种代金券，可以用来在天猫超市进行消费，购买商品或服务。一般而言，购物卡的退款政策是比较严格的，不同商家的政策可能有所不同，但一般情况下是不支持退现金的。
购物卡通常是可以退换的，但退换的方式一般是以购物券或礼品卡的形式进行的。购物卡在购买的时候就已经进行了充值，不同于现金，商家不会直接返还现金给持卡人。如果持卡人需要退款，一般是需要在一定的有效期内将购物卡使用完，或者在有效期内向商家申请退换。
在购物卡的有效期内，如果持卡人不想再使用购物卡或者有其他原因需要退换，可以向商家进行申请。商家会根据购物卡的使用情况以及具体情况来进行处理，一般情况下会给予等值金额的购物券或礼品卡作为退款。
购物卡不能直接退现金的原因主要有以下几点：
1. 预付卡的性质：购物卡属于预付卡，是在购买时预付一定金额的金钱以便日后消费。购物卡的本质是一种代金券，不具备直接返还现金给持卡人的属性。
2. 防止洗钱或非法资金流动：直接退现金可能会被用于洗钱或其他非法用途，不符合监管规定。
3. 减少操作成本：如果购物卡可以直接退现金，会增加商家的操作成本，并且可能会导致滥用购物卡的情况。
因此，一般情况下购物卡是不可以直接退现金的。持卡人如果有需要退款或者换购物券的情况，可以与商家进行沟通协商，商家会根据实际情况进行处理。购物卡在一定的有效期内是可以进行退换的，但持卡人需要遵守商家的退换政策和规定。
