天猫超市的配送费退款流程相对简单，但也需要注意一些细节。在天猫超市，如果你购买的商品出现了问题，导致需要退货或换货，而这个问题是由商家方面引起的，比如商品质量问题或者错发漏发等，通常情况下天猫超市会提供免费退货的服务，包括退配送费。
下面我将详细介绍天猫超市的配送费退款流程：
1. **确认退货原因：**首先，你需要确认退货的原因是商家责任造成的，比如商品质量问题、错发漏发等。如果是因为你自己的原因要求退货，比如商品不喜欢、尺寸不合适等非商家责任范围内的问题，可能需要你承担一定的配送费用。
2. **联系客服：**登录天猫超市的网站或者App，在订单详情页面找到相关订单，选择申请退款/退货，然后按照提示填写退款原因等信息。如果遇到问题，可以直接联系天猫超市的客服人员，他们会为你提供帮助和指导。
3. **等待商家处理：**提交退款/退货申请后，商家会尽快处理你的请求。他们可能会要求你提供相关证据，比如商品照片或者视频，以确认问题的存在。一般情况下，商家会在收到退货并确认无误后，安排退款事宜。
4. **退款到账：**一旦商家确认接受了你的退货申请，他们会安排退款。一般来说，退款会原路返回，即退回到你购买时使用的支付方式，比如支付宝、微信支付等。退款到账的时间可能会因支付方式不同而有所差异，通常在几个工作日内到账。
5. **关于配送费的退款：**如果你的退货申请被商家接受，通常配送费也会一并退还。这是因为在商家责任范围内的退货，配送费通常会被视为商家的责任而被退还。如果退款金额中没有包括配送费，你可以在退款处理完毕后与客服联系，说明情况，他们会协助你解决问题。
总的来说，天猫超市的配送费退款流程相对简单顺畅。但是，在操作过程中，有时会遇到一些特殊情况或者问题，所以及时与客服沟通并保留好相关证据是非常重要的。希望以上信息对你有所帮助，如果还有其他问题，欢迎继续咨询！
