在电商平台上，天猫超市作为一个在线零售平台，自然会倾向于保护商家的利益。这种偏袒商家的现象主要表现在以下几个方面：
首先，商家是天猫超市的合作伙伴，平台需要借助商家的产品和服务来吸引用户消费，从而实现平台的盈利。因此，为了保护商家的权益，天猫超市通常会倾向于商家一方。在处理纠纷或争议时，平台会更多地站在商家的角度考虑，帮助商家解决问题，以维护商家与平台的合作关系。
其次，商家在天猫超市上承担了产品质量、物流配送、售后服务等多方面的责任。平台需要信任和支持商家，保持商家的积极性和合作意愿。因此，天猫超市会对商家进行一定的扶持和支持，让商家感受到合作的价值和意义，从而更加努力地经营和发展自己的业务。
另外，天猫超市还面对市场竞争和用户需求的挑战，需要保持平台的竞争力和吸引力。在这种情况下，平台需要依赖商家的产品和服务来吸引用户，因此会尽力维护商家的权益，给予商家更多的机会和资源，让商家在平台上取得更好的业绩和回报。
虽然天猫超市有偏袒商家的倾向，但同时也会保护用户的权益。平台需要在商家和用户之间找到一个平衡点，使双方都能够获得利益和满足。通过积极引导商家规范经营和提高服务质量，同时保护用户的消费权益，天猫超市才能建立起一个健康、可持续的电商生态系统。
总的来说，天猫超市偏袒商家是出于平台发展和业务运营的需要，但平台也会平衡考虑用户权益，保持一个公平公正的电商环境。商家和平台双方的合作和互相支持，才能实现共赢的局面，推动电商行业的发展和进步。
