在购物过程中，不可避免地会遇到商品退货的情况，尤其是在天猫超市这样规模庞大、商品种类繁多的平台上购物。有时候我们会因为自己的操作不当或者商品本身的问题而需要退货。但是有时候在进行退货操作时，可能会由于操作失误或者系统问题导致退货金额不正确，这时候就需要及时处理来避免不必要的麻烦。如果天猫超市的退货退错了，可以按照以下步骤解决：
首先，确认退货金额是否正确。在天猫超市进行退货操作时，系统会自动计算退款金额并显示在界面上。如果发现退款金额与实际情况不符，那么首先需要核实退货商品的价格和数量是否正确，如果确定是系统错误导致的退货金额不正确，可以联系客服进行反馈并提供退货证明。
其次，联系天猫超市客服。如果发现退货金额有误，可以通过天猫超市的在线客服或者客服热线进行联系。在与客服沟通时，需要提供订单号、退货原因以及退货证明等信息，客服会帮助核实问题并尽快解决。
再者，根据客服指引进行操作。在与客服沟通后，可能会需要提供额外的信息或者操作步骤。根据客服指引，按照要求操作并等待处理。
最后，耐心等待退款到账。一旦问题解决，客服会操作系统进行退款操作，退款一般会在3-15个工作日内到账。在等待期间，可以随时关注退款进度并向客服咨询。
总的来说，当天猫超市的退货退错了，首先需要及时确认问题和联系客服进行处理。在处理过程中，要耐心等待并配合客服的工作，尽快解决问题，确保退款金额正确。希望以上建议能够帮助遇到类似问题的购物者解决退货退错的情况。
