如果你在快手购买了商品，但是发现它并不符合你的要求，你可以尝试退货退款。以下是快手订单退货的几种可能情况及具体操作方法。
1. 商品有质量问题
如果你收到的商品存在质量问题，可以先联系卖家寻求解决方案，要求卖家为你处理退货退款。特别是对于一些质量问题不大的商品，卖家可能会提供部分退款或发货时忘记配送赠品等解决方案。如果卖家愿意同意退货退款，你需要按照快手的规定使用快递公司将商品寄回卖家处，并提交物流单号。卖家确认收货并检查后，快手会在7个工作日内处理退款操作。
2. 收到的商品与描述不符
如果你收到的商品与卖家描述不符或者存在问题，可以在收到商品后48小时内申请退货退款操作。卖家在收到退货商品后确认商品的完整和无需质量问题后，快手会在7个工作日内为你处理退款。需要注意，如果卖家对商品的描述完全真实，包括尺寸，颜色等，则不属于退货的原因。此时如果购买者依然坚持退货，则退货运费需要由购买者承担。
3. 商品未收到
如果你的订单已经发出，但是你一直未收到商品，而物流信息也没有更新，那么你需要首先联系快手客服进行咨询和寻求解决方案。如果客服确认你的商品未到达当地快递站点，你可以申请退货并退款操作。在24小时内，你需要到快递公司取回退货单，并将此单号告知快手客服。快手客服确认后，会在7个工作日内为你处理退款操作。
在任何退货退款情况下，需要购买者保证商品完好无损，并提供商品的照片、快递单号等相关证据。如果卖家检查到退货商品有人为损坏等瑕疵，则不予受理退货退款申请。因此，客户在购买之前应当仔细阅读商品描述，要求尽可能详细的商家相册、图文描述等，避免在物流时出现问题，对自己的利益造成损失。
