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京东买的苹果怎么换货?

2025-01-07 04:03:54 电商网站 责编:宋帅帅 1452浏览

在京东购买的商品,如果出现了质量问题或者不符合预期,是可以申请退换货的。对于买到的苹果出现问题,下面就是具体操作流程:

第一步:打开京东APP或者PC端登录京东网站,点击"我的订单",找到需要换货的订单。

第二步:选择订单中需要换货的商品,点击"申请售后",进入申请售后页面。

第三步:申请售后页面中会有三种选择:退货、换货、维修,这里选择"换货"。

第四步:在填写换货原因的时候,要详细地说明苹果的问题,例如:手机屏幕亮点、音量键失灵、摄像头出现问题等。

第五步:填写好退换货的申请表后,提交申请,并等待平台审核。

第六步:平台审核通过后,京东会联系卖家发出快递将新的苹果发回给你。

第七步:收到新的苹果后,核对完毕后签收,退回旧的苹果给快递员。

总体来说,京东换货的流程还是比较简单的。如果有任何问题,可以随时联系客服或者看一看京东换货政策,它们都可以提供帮助。

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