天猫超市是阿里巴巴旗下的超市购物平台，提供生鲜蔬果、食品饮料、日用百货等各类商品。用户可以通过天猫超市app或网站下单购买商品，并选择配送方式，包括配送到家和门店自提。然而，由于物流配送环节的不可控因素，有时候用户可能会遇到订单延迟送达或无法送达的情况。
对于天猫超市不上门的情况，平台会根据具体原因进行赔偿。一般情况下，如果用户遇到订单延迟送达或无法送达的情况，可以通过以下方式进行处理：
1. 联系客服：用户可以通过天猫超市app或网站上的客服电话或在线客服进行联系，反映订单情况，并查询具体原因。
2. 申请退款或退换货：如果用户订单长时间未送达或无法送达，可以申请退款或要求退换货。天猫超市会根据实际情况核实后进行处理。
3. 赔偿政策：根据相关规定，如果天猫超市未能按时送达商品，平台会进行相应的赔偿。一般来说，如果订单延迟送达超过规定时间，会有一定的赔偿金额，具体赔偿金额可能会根据订单金额和延迟时间等因素有所不同。
总的来说，天猫超市对于不上门造成的影响会进行一定程度的赔偿，但具体的赔偿金额和政策可能会有所变化。用户在遇到此类情况时，建议及时联系客服进行处理，保留相关证据，以便进行后续申诉和赔偿。同时，也建议用户在下单时注意选择信誉度高、配送速度快的商家，尽量避免遇到不上门的情况，以提升购物体验。
