天猫超市作为天猫旗下的生鲜食品购物平台，向用户提供了便捷的购物体验和优质的服务。在购物过程中，用户可能会遇到一些问题，比如下单后发现不想购买的商品，或者商品质量有问题需要退换货等情况。对于退货退款时的运费问题，天猫超市也有一定的规定。
首先，根据《消费者权益保护法》规定，如果商品存在质量问题或与合同约定不符，消费者有权退货并获得全额退款，包括购买商品时支付的运费。这意味着如果用户购买的商品在配送过程中出现了问题，导致需要退货，那么用户可以要求全额退款，包括运费。
其次，对于用户主动取消订单或因为个人原因退货的情况，天猫超市也有一定的规定。根据天猫超市的规定，用户在购物过程中可以使用运费券，该券通常是在某些活动中赠送给用户的，用于抵扣订单中的运费。如果用户在购物过程中使用了运费券，并且在后续退货退款时需要退还运费，那么天猫超市会按照用户实际支付的金额进行退款，即扣除使用的运费券后退还给用户。
总的来说，天猫超市会根据不同情况对退款中的运费进行处理。对于存在质量问题或者合同约定不符的情况，用户可以获得全额退款，包括运费；对于用户主动取消订单或个人原因退货的情况，天猫超市会扣除用户使用的运费券后进行退款。用户在进行退款时，可以根据具体情况联系天猫超市的客服，了解详细的退款政策和流程，以便顺利完成退货退款的操作。
综上所述，天猫超市在用户退货退款时会根据具体情况处理运费的退还问题，用户在遇到相关问题时可以根据天猫超市的规定进行操作，保障自身权益。希望用户在使用天猫超市购物时能够顺利完成退款流程，享受到优质的购物体验。
