当涉及到物流和配送方面的问题，特别是像天猫超市这样的在线零售平台，不爬楼是否可行涉及到多方面的考量。让我们逐一分析：
### 1. 物流能力和效率
不爬楼意味着配送员不需要进入居民楼内，这可能会减少配送时间和人力成本。然而，这也取决于物流网络的设计和效率。如果物流系统能够在不进入楼内的情况下快速、准确地将商品送达到指定地点，那么不爬楼是可行的。
### 2. 用户便利性和体验
对于消费者而言，购物的便利性和体验是至关重要的。不爬楼可能会增加用户的等待时间，尤其是对于住在高层的居民。如果用户习惯于送货上门，不爬楼可能会降低他们的满意度，并影响他们对天猫超市的信任和忠诚度。
### 3. 社区规定和居民偏好
有些社区可能有规定禁止配送员进入楼内，这可能是出于安全或管理方面的考虑。此外，一些居民可能更喜欢将商品送到门口而不是自己上楼取货。因此，天猫超市需要考虑社区规定和居民的偏好，以确保他们的服务符合当地的要求和期望。
### 4. 技术解决方案
不爬楼的另一个方面是技术解决方案。例如，可以利用智能快递柜或无人机等技术来将商品送达到指定地点，而无需配送员进入楼内。这些技术解决方案可能会提高效率和便利性，但也需要投入相应的资源进行研发和实施。
### 5. 资源和成本
最后，不爬楼是否可行还取决于资源和成本方面的考量。虽然不爬楼可能会减少人力成本，但引入新的技术解决方案可能需要更多的投入。因此，天猫超市需要权衡利弊，确保不爬楼能够在资源和成本方面带来实际的节约和效益。
综上所述，天猫超市不爬楼是否可行取决于多种因素，包括物流能力、用户体验、社区规定、技术解决方案以及资源和成本等方面的考量。在制定决策时，天猫超市需要综合考虑这些因素，以确保他们的服务能够满足用户的需求并保持竞争优势。
