天猫超市作为一家知名的在线购物平台，为消费者提供了方便快捷的购物体验。但是有时候在购买商品后，出现了一些问题，比如收到的商品有质量问题或者不符合预期，需要退货。然而，对于白酒这种特殊商品，在天猫超市存在一些退货限制，有些情况下是无法退货的。
首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，在未开封、未使用的情况下，消费者享有7天无理由退货的权利。但是对于白酒这种食品类商品，一旦开封使用，就无法保证商品的质量和安全性，因此在保障消费者的健康和安全的前提下，天猫超市规定白酒一经开封使用后，是不支持退货的。
其次，在购买白酒时，消费者需要仔细核对商品信息和退货政策。如果在购买之前对商品的质量、品牌、产地等信息有任何疑问，可以提前咨询客服或者查看商品详情页的描述，以免购买后出现不符合预期的情况而无法退货。
如果消费者收到的白酒存在质量问题或者与商品描述不符，可以尝试联系天猫超市的客服进行沟通和协商。在与客服沟通的过程中，消费者可以提供相关的证据，比如商品照片、订单信息等，以便客服进行核实和处理。如果客服确认存在质量问题或者商品描述不符的情况，通常会协助消费者处理退货或换货。
此外，消费者也可以选择联系商品的品牌商或者供应商进行投诉和处理。有些情况下，品牌商或供应商更有权利和能力对商品进行质量检测和处理，可以更有效地解决消费者的问题。
总的来说，天猫超市对于白酒这种特殊商品的退货政策是比较严格的，一经开封使用后是无法退货的。因此，在购买白酒之前，消费者需要仔细核对商品信息和政策，避免不必要的纠纷和损失。同时，在遇到商品质量问题或者与描述不符的情况时，可以与天猫超市客服或者商品品牌商进行沟通和协商，以找到最合适的解决方案。
