如果您在天猫超市购买的商品出现了质量问题或者损坏，您可以通过以下步骤来解决问题：
1. **保留相关证据**：在采取任何行动之前，务必保留购买商品的相关证据，例如订单号、购买日期、商品照片以及损坏情况的详细描述。这些将是您向天猫超市客服证明问题的关键。
2. **联系客服**：登录天猫超市的网站或者App，找到客服联系方式。通常情况下，您可以通过在线聊天、电话或者电子邮件与客服取得联系。向客服提供您的订单信息和损坏商品的照片，详细说明您遇到的问题。
3. **说明问题**：在与客服沟通时，务必清晰、详细地说明您遇到的问题。描述商品的损坏情况、购买时的条件以及您的期望解决方案。如果可能的话，提供任何相关的证据或者文件来支持您的主张。
4. **要求解决方案**：根据您的情况，您可以要求退款、换货或修复损坏商品。客服可能会要求您提供额外的信息或者文件来处理您的请求，务必配合并尽快提供所需信息。
5. **耐心等待处理**：一旦您向客服提出问题，通常会有一个处理周期。在此期间，耐心等待客服的回复并跟进您的问题。如果您觉得处理时间过长或者未得到满意的解决方案，可以要求与更高级别的客服或者主管联系。
6. **投诉和维权**：如果您与天猫超市客服沟通后仍未得到满意解决方案，您可以考虑采取其他措施。这可能包括向消费者保护组织投诉、在社交媒体上公开您的经历以及寻求法律援助。在采取任何法律行动之前，请务必咨询专业人士并了解您的权利和责任。
最后，无论遇到什么问题，保持耐心和礼貌都是非常重要的。与客服进行有效沟通，并坚持追求解决方案，通常能够帮助您解决问题并获得满意的结果。
