收不到快手私信可能是因为以下几个原因：
1. 网络问题：首先，要确保手机或电脑的网络连接正常。如果网络连接不稳定或信号较弱，就有可能导致私信无法及时发送或接收。
2. 账号设置问题：其次，要检查一下快手账号的设置是否正常。可能是因为设置了屏蔽私信的选项，或者在黑名单中的用户无法发送私信等原因导致私信无法收到。
3. 消息过滤问题：有时候私信可能被系统误判为垃圾信息或者放在其他文件夹中，所以在收不到私信的情况下要多留意一下其他文件夹。
4. 账号异常：如果长时间都无法收到私信，可能是因为账号被冻结或存在其他异常情况。建议及时联系快手客服处理。
针对以上问题，可以采取以下解决方案：
1. 检查网络连接：首先要确保手机或电脑的网络连接正常，可以尝试切换到其他网络或者重新连接网络。
2. 检查账号设置：确认一下账号设置是否正常，包括私信设置、黑名单等，及时调整设置以确保可以正常收到私信。
3. 清理消息过滤：查看一下是否有私信被误判为垃圾信息或者放在其他文件夹中，可以将其移到主文件夹以便及时接收私信。
4. 联系客服：如果以上方法仍然无法解决问题，建议及时联系快手客服，描述具体情况并寻求帮助处理。
总的来说，收不到快手私信可能是由于网络问题、账号设置问题、消息过滤问题或账号异常等原因导致的。只要及时排查问题并采取有效解决方案，就能够正常收到私信。
