天猫超市是淘宝旗下的一个在线超市平台，提供各种商品的购买和配送服务。在天猫超市购物时，有时候会使用购物金来支付部分或全部订单金额。但是，如果不小心使用了错误的购物金或者选择退货后，购物金未退还，就需要进行退款操作。下面就来介绍一下天猫超市不购物金如何退款的相关流程。
首先，当您在天猫超市购物时选择使用购物金支付部分或全部订单金额，如果订单出现退货情况，系统会自动将购物金返还到您的账户中。如果购物金未及时返还，您可以通过以下步骤进行查询和退款操作：
1. 登录天猫超市官方网站或APP，找到“我的订单”页面，找到相关的退款订单。
2. 在退款订单中找到购物金支付的部分金额，查看退款明细是否包括购物金的返还。如果没有，说明购物金未退还。
3. 点击“申请退款”或“客服咨询”按钮，与天猫超市的客服人员取得联系，说明购物金未退还的情况，并提供订单号、购物金使用情况等相关信息。
4. 客服人员会帮助您核实购物金的退款情况，并在系统中进行操作。一般情况下，购物金会在3个工作日内退还到您的账户中。
5. 如果经过3个工作日后购物金仍未退还，您可以继续联系客服人员跟进退款情况，确保购物金能够及时返还到您的账户中。
总的来说，天猫超市购物金的退款操作是比较简单的，只需要通过官方网站或APP的“我的订单”页面进行查询和联系客服人员即可。在购物金未退还的情况下，及时与客服人员进行沟通和跟进是非常重要的，以确保购物金能够及时返还到您的账户中。希望以上介绍能够帮助您解决天猫超市购物金未退还的问题，祝您购物愉快！如果您还有其他疑问，也可以随时与天猫超市客服人员取得联系进行咨询。感谢您对天猫超市的支持与信赖！
