要成为天猫超市的客服人员，首先要找到招聘渠道，以下是一些途径：
1. 天猫官方网站：天猫超市作为阿里巴巴集团旗下的电商平台，其招聘信息通常会发布在天猫的官方网站上。可以定期查看天猫官方网站上的招聘板块，找到相应的客服职位招聘信息。
2. 招聘网站：天猫超市的客服岗位招聘信息也会发布在一些知名的招聘网站上，比如智联招聘、猎聘网等。可以在这些网站上搜索“天猫超市客服”或类似关键词，查看相关招聘信息并提交简历。
3. 社交媒体：天猫超市可能会通过社交媒体平台发布招聘信息，比如微信公众号、微博、招聘群等。可以关注天猫超市的官方社交媒体账号，及时获取最新的招聘信息。
4. 人才推荐：如果你有熟悉天猫超市的员工或者认识在该公司工作的人，可以通过人才推荐的方式应聘。一些公司会优先考虑通过内部推荐的候选人，因此找到熟悉的人向其求助可能会更有利。
无论通过哪种渠道找到了招聘信息，都需要准备好个人简历和求职信，展示自己的技能和经验与天猫超市客服岗位的要求相匹配。在面试过程中，要展现出良好的沟通能力、解决问题的能力以及对客户服务的热情和责任感，这些都是成为一名优秀天猫超市客服人员所必备的素质。
最后，希望你能顺利找到合适的招聘渠道，成功应聘成为天猫超市的客服人员，为客户提供优质的服务，助力公司业务的发展和壮大。祝你好运！
