天猫超市是阿里巴巴旗下的电商平台，提供各种商品的销售服务。天猫超市专项客服主要负责处理用户的订单问题、退换货问题、配送问题等，同时也需要解答用户对商品的咨询和投诉。对于一些初入行的客服人员来说，天猫超市专项客服可能会比较难做，主要体现在以下几个方面：
1. 复杂的订单系统：天猫超市的订单系统十分复杂，涉及到订单状态、支付问题、配送问题等多方面的内容。客服人员需要熟练掌握订单系统的操作流程，及时处理用户的订单问题，避免出现漏洞和差错。
2. 商品知识的要求：作为天猫超市的专项客服，需要了解天猫超市销售的各种商品，包括商品特点、材质、尺寸、品牌等信息。客服人员需要及时更新商品信息，以便为用户提供准确的咨询服务。
3. 客户服务能力：天猫超市的客服工作需要处理各种复杂繁琐的问题，包括订单问题、投诉问题、售后问题等。客服人员需要具备较强的沟通能力和解决问题的能力，能够耐心倾听用户的意见和需求，解决用户的问题，提高用户的满意度。
4. 工作强度大：天猫超市作为国内知名的电商平台，每天都有大量的订单和用户咨询需要处理。客服人员需要在高强度、高压力下工作，需要具备较强的抗压能力和应变能力，保持良好的工作状态。
5. 快速反应能力：在天猫超市的工作中，客服人员需要能够快速反应，并及时处理用户的问题。需要在短时间内做出准确的判断，并给出有效的解决方案，保证用户问题及时得到解决。
总的来说，天猫超市专项客服难做主要体现在订单系统的复杂性、商品知识的要求、客户服务能力的要求、工作强度大和对快速反应的能力要求。对于初入行的客服人员来说，需要不断学习和提高自身的能力水平，才能胜任这个岗位。同时，天猫超市也会提供培训和支持，帮助客服人员更好地适应工作环境，提高工作效率和服务质量。【这篇文章可以重新组织一下。】
总而言之，尽管天猫超市专项客服工作可能会有一定的难度，但是只要客服人员具备良好的学习态度、解决问题的能力和团队合作精神，同时不断提升自己的专业素养和服务水平，就能够胜任这个岗位，为用户提供更优质的服务。
