在投诉商家的问题上，作为快手平台的用户，如果发现商家存在违规行为或服务不到位，可以通过以下方式投诉商家：
1. 使用快手平台内置的投诉功能：在快手平台上每个商家的页面都会有一个“投诉”按钮，用户可以点击这个按钮选择投诉的原因，并填写相关信息进行投诉。快手平台会对投诉进行审核，并根据情况进行处理。
2. 联系快手平台客服：如果用户觉得通过内置的投诉功能无法解决问题，可以联系快手平台的客服进行投诉。快手平台的客服电话和在线客服均可以提供投诉服务，用户可以详细描述问题并提供相关证据，客服会帮助用户进行投诉处理。
3. 在快手平台留言板上投诉：有些商家在快手平台上设置了留言板，用户可以在留言板上留言投诉商家的问题。其他用户也可以看到投诉信息，并为用户提供帮助或支持。
4. 通过快手平台的社区反馈：快手平台有社区功能，用户可以在社区发布投诉帖子并@相关工作人员进行投诉。社区上的用户和管理员会帮助用户转达投诉信息，提高投诉的曝光率。
在投诉商家时，用户需要提供详细的信息和证据，如订单号、商家名称、服务描述、相关截图等。投诉时尽量客观、准确地描述问题，同时保持礼貌和理性，不要使用侮辱性言辞或造谣诽谤。
最后，用户在投诉商家时也要有耐心，快手平台会尽快处理投诉，但可能需要一定时间进行审核和调查。用户也可以关注平台的处理结果，并及时跟进投诉进展。通过以上方法进行投诉，用户可以维护自己的权益，促使商家改进服务质量，提升用户体验。
