杭州天猫超市是一家位于杭州的线上线下结合的无人智能超市，它采用人脸识别、RFID、摄像头等高科技设备，实现了24小时无人值守的运营模式。顾客可以通过手机App扫描二维码或人脸识别进行身份验证，然后自由选择商品放入购物篮中，最后通过手机支付完成购物，整个购物过程简单、便捷、快速。
无人超市在近几年逐渐兴起，这种新型的零售模式受到了消费者的欢迎。无人超市能够提供更便捷、更高效的购物体验，消费者可以随时随地购物，不用排队付款，避免了人员拥挤和等待时间，大大节省了消费者的时间成本。此外，无人超市还能够实现零售业务的自动化，减少人力成本，提高运营效率，对于零售商来说也是一种创新的经营模式。
杭州天猫超市作为无人超市的代表，吸引了不少顾客的关注。其采用了先进的技术设备，保障了商品的安全性和准确性，系统可以实时监控商品的库存情况，及时进行补货和清点。而且无人超市还能够提供个性化的推荐服务，根据顾客的购物记录和偏好，推荐商品，提升了购物体验和服务水平。
然而，无人超市也存在一些问题和挑战。首先是技术风险，无人超市采用了大量的高科技设备，需要保障设备的稳定性和安全性，一旦设备出现故障或者被黑客攻击，就会引发一系列问题。其次是用户体验问题，虽然无人超市提供了便利的购物方式，但是也存在一定的门槛，比如操作不熟悉、支付问题等，需要消费者适应和学习。还有就是服务质量问题，无人超市的服务质量可能不如传统的实体店，因为没有人员现场提供咨询和帮助，对于一些特殊需求的消费者可能不够满足。
综上所述，杭州天猫超市是一家无人超市，在零售业的发展中具有很大的潜力，可以为消费者提供更便捷、更高效的购物体验，对于零售商也是一种创新的经营模式。但是无人超市也存在一些问题和挑战，需要不断完善和改进，才能更好地满足消费者的需求。希望未来无人超市能够发展壮大，成为零售业的新亮点。
