在天猫超市购物时，如果需要退货退款，可以根据以下步骤进行处理：
第一步：登录天猫超市网站或手机APP
首先，打开天猫超市的官方网站或手机APP，并使用您的账号和密码登录。确保您已经登录了您购物时使用的账号，这样才能查看您的订单信息并进行退货申请。
第二步：找到订单
在您登录后的账户页面中，找到您想要退货的订单。您可以在“我的订单”或者“订单详情”页面查看您购买的商品列表，然后选择您想要退货退款的商品。
第三步：申请退货
在选定您要退货的商品后，点击相应的订单，找到“退货/退款”按钮，进入退货退款申请页面。填写退货原因并选择退货数量，然后提交申请。在此步骤中，您可以选择是退货退款还是仅仅退款，具体操作请根据您的实际情况而定。
第四步：等待审核
提交退货退款申请后，天猫超市的工作人员将会对您的申请进行审核。审核通过后，您会收到确认信息，然后需要按照系统提示的步骤进行后续操作。
第五步：退货寄回
在退货审核通过后，您需要将退货商品按照天猫超市提供的退货地址进行寄回。通常情况下，天猫超市会提供退货运费的补偿或者提供快递包装标签方便您寄回商品。
第六步：等待退款
天猫超市收到您寄回的退货商品后，将检查商品的完好情况。一旦确认商品无误，将会开始为您办理退款手续。退款到账时间根据支付方式和银行的不同而有所差异，请您耐心等待。
总体来说，天猫超市的退店流程并不复杂，但需要您注意在每一步操作都要按照系统提示进行，确保您的退货申请能够顺利进行。如有任何疑问或问题，您可以随时联系天猫超市的客服人员，他们会为您提供更详细和专业的帮助。希望我的回答能够帮助到您。
