天猫超市是一个广受欢迎的在线购物平台，但如果您收到的啤酒破损了，这可能会让您感到沮丧。不过，别担心，有一些步骤可以帮助您解决这个问题。
首先，当您发现啤酒破损时，要尽快采取行动。天猫超市通常提供退货和退款服务，您可以通过以下方式处理：
1. **联系客服**：登录您的天猫超市账户，找到与订单相关的页面，通常会提供一个联系客服的选项。您可以通过在线聊天、电话或电子邮件与客服代表联系，向他们说明您的情况并要求解决方案。提供订单号和破损商品的照片可以帮助加快处理速度。
2. **提交退货申请**：在天猫超市的网站或App上，通常会有一个退货的选项。您可以通过填写相应的表格提交退货申请。确保在备注栏中清楚说明啤酒破损的情况，并提供相关的照片作为证据。
3. **等待处理**：一旦您提交了退货申请或与客服代表联系，通常会在短时间内收到回复。他们可能会要求您提供更多信息或证据，或者直接处理您的退货请求。
4. **退款或重新发货**：一旦您的退货申请获得批准，天猫超市会根据您的选择进行处理。他们可能会为您办理退款，或者重新安排发货，确保您收到完好的商品。
5. **评价和反馈**：完成退货流程后，您可以对天猫超市的服务进行评价和反馈。如果您对他们的处理方式满意，可以给予积极的评价；如果有改进的空间，也可以提出建议，帮助他们提高服务质量。
总之，当您收到破损的啤酒时，不要慌张，通过与天猫超市的客服联系并提交退货申请，通常可以得到有效的解决方案。在整个流程中保持耐心和沟通，相信问题会迎刃而解。
