在公众号管理后台可以查看公众号的留言记录。具体步骤如下：
1. 打开微信公众平台，进入公众号管理后台;
2. 点击“用户与互动”栏目，选择“留言管理”选项;
3. 在留言管理页面，可以查看到公众号收到的留言内容，包括留言者的头像、昵称、留言内容、留言时间等信息;
4. 点击每条留言内容的右侧“查看详情”按钮，可以进入留言详情页面，查看更多留言信息和进行回复操作;
5. 在留言详情页面，可以对留言内容进行回复，管理留言状态，标记重要留言等操作;
6. 可以根据需要筛选留言内容，查找特定的留言记录。
公众号留言记录的管理对于公众号运营非常重要。通过及时回复和处理留言，可以增加用户粘性，提高用户满意度，增强用户和公众号之间的互动关系。同时，留言记录也是公众号运营分析的重要依据，可以帮助公众号了解用户关注的热点话题，掌握用户的需求和反馈，从而针对性地制定内容策略和运营规划。
在管理公众号留言记录时，公众号运营者需要保持及时性、客观性和专业性，认真回复用户留言，处理用户投诉和建议，维护良好的公众形象。通过有效管理留言记录，可以提升公众号的品牌形象和口碑，吸引更多用户关注和认可，实现公众号的长期发展目标。因此，公众号管理者应该重视留言记录的管理，不断优化留言互动，提升用户体验和用户满意度。
