京东过失是指在购物过程中，因为京东平台或商家的原因导致消费者权益受到损害的情况。比如，商品质量有问题、售后服务不到位、物流延迟等问题都可以被归为京东过失。处理京东过失的方式一般如下：
1. 联系客服投诉：首先，消费者可以通过京东平台的客服渠道投诉自己遇到的问题，说明问题的具体情况，提供相关的订单信息和证据。京东客服会根据情况进行调查处理，尽快解决问题。
2. 申请退换货：如果购买的商品存在质量问题或者不符合描述，消费者可以通过京东平台申请退换货服务。在申请退换货时，需要详细描述问题，并提供相关的照片、视频证据。京东会进行审核，确认问题后提供退款或换货服务。
3. 提起投诉、投诉处理：如果经过客服协商无法解决问题，消费者可以选择通过京东平台进行投诉。在京东平台上有专门的投诉通道，消费者可以详细描述自己的遭遇，提供相关证据，并等待平台处理结果。京东会尽快处理投诉，并给予消费者合理的解决方案。
4. 报警、维权：如果消费者认为自己的权益受到了严重侵害，可以向相关部门报警，寻求法律援助。京东作为电商平台，也会对商家的不当行为进行处罚并保护消费者合法权益。
总的来说，处理京东过失需要消费者保持冷静、理性通过合法渠道提出投诉，京东平台也会积极处理，保护消费者的权益。消费者也应该提高自我保护意识，加强对购物过程中的注意事项，以避免因为京东过失导致的损失。希望以上内容对您有所帮助。
