要查询天猫超市客服记录，需要登录天猫超市官方网站或天猫超市手机APP，通过相关功能直接联系客服，或者查找历史客服记录。以下是一些步骤和方法：
1. 登录天猫超市官方网站
首先，打开浏览器，输入天猫超市官方网站的网址（https://chaoshi.tmall.com/）。在网站上方，找到并点击“客服”选项，可以直接进入在线客服服务页面。在这里，可以与客服进行实时沟通，询问之前的客服记录。
2. 使用天猫超市手机APP
如果使用手机进行查询，可以下载并打开天猫超市手机APP，并登录自己的账号。在APP首页或底部导航栏中找到“客服”选项，点击进入在线客服服务页面。同样可以通过在线客服功能查询和查看之前的客服记录。
3. 查询历史客服记录
如果需要查找之前的客服记录，可以找到聊天的历史记录。在天猫超市在线客服对话页面，通常会有保存聊天记录的功能，可以在这里找到之前的对话记录。如果找不到，也可以通过自己的聊天记录或订单信息中查找相关客服信息。
4. 提供关键词或订单号进行查询
如果客服记录太多或时间较长，可以提供关键词或订单号进行搜索和筛选。在客服对话页面中，通过搜索框输入相关关键词（例如产品名称、售后问题关键词等），可以快速找到之前涉及的客服记录。同时，如果能提供订单号会更准确地找到相关客服记录。
总的来说，查询天猫超市的客服记录并不复杂，只要通过官方网站、手机APP或者提供相关信息，就可以方便地查找到之前的客服记录。如果有需要进一步了解或解决问题，也可以继续与客服进行沟通交流。希望以上方法对您有所帮助！
