如果在天猫超市购买雪糕遇到问题，可以首先尝试以下几种解决方案：
第一种情况是可能是系统故障或网络问题，可以尝试清除浏览器缓存、更换网络环境或使用其他设备尝试购买。有时候只是临时的网络问题会导致购买不成功，换一个时间再尝试购买可能会解决这个问题。
第二种情况可能是库存不足或者商品下架导致无法购买。在这种情况下，可以尝试查看其他类似雪糕产品或者联系天猫客服咨询库存情况。如果没有类似商品，建议等待一段时间再尝试购买，可能会有新的库存上架。
第三种情况可能是因为地址信息或支付信息填写不完整或错误导致购买不成功。在购买过程中，一定要仔细检查填写的信息是否正确、完整，特别是收货地址和支付信息。如果信息填写正确，可以尝试更换付款方式再次购买。
第四种情况可能是因为天猫超市对于某些地域进行了限制，不能购买雪糕等特定商品。在这种情况下，建议咨询天猫客服了解具体情况，并寻找其他渠道购买所需商品。
如果以上方法均无法解决购买问题，建议直接联系天猫超市的客服人员寻求帮助。他们会提供专业的指导和解决方案，帮助您顺利购买所需雪糕。通过耐心沟通和合作，相信您一定能找到购买雪糕的最佳解决方案。祝您购物愉快！
