如果在网易号上的点（积分）突然消失了，这可能是由于各种原因导致的，比如系统问题、网络故障、账号安全问题等。如果你发现自己的点突然消失了，可以尝试以下方法解决问题：
1. 检查网络情况：首先，确认一下你的网络连接是否正常。有时候网络问题可能导致数据同步不及时，造成点数显示不准确。
2. 重新登录账号：尝试退出当前账号，重新登录后查看是否能够恢复点数。有时候重新登录可以解决一些账号显示问题。
3. 检查系统通知：有时候系统会发送通知说明点数消失的原因，可以查看一下系统通知是否有相关信息。
4. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系网易客服寻求帮助。他们可能需要你提供一些账号信息来帮助你解决问题。
5. 审查账号安全：如果点数消失是因为账号被盗或存在安全问题，建议立即修改密码并加强账号安全措施，包括启用两步验证等功能。
6. 检查应用更新：有时候点数消失可能是因为应用更新导致的问题，可以尝试更新应用软件来解决问题。
总的来说，如果在网易号上的点突然消失了，可以尝试以上方法解决问题。如果问题持续存在，建议及时联系客服寻求帮助，以免造成更大的损失。同时，也要注意账号安全，避免账号被盗或出现其他安全问题。希望以上建议对你有所帮助，祝愿你早日找回消失的点数。
