天猫超市退货关闭的原因可能包括以下几点：
1. 违反了退货政策：天猫超市在购物过程中有严格的退货政策，如果消费者违反了这些政策，比如超过退货的时间限制、商品已经拆封或损坏等情况，天猫超市可能会关闭退货服务。
2. 多次恶意退货：如果消费者频繁申请退货，过度使用退货政策，或者进行恶意退货，天猫超市可能会关闭其退货服务，以维护商家的权益。
3. 不良记录：消费者在使用天猫超市退货服务时，如果有不良记录，比如大量退货、频繁投诉等情况，天猫超市可能会关闭其退货权限。
4. 系统问题：有时退货关闭也可能是因为系统故障或错误操作导致的，这种情况下消费者可以联系客服解决问题。
如果您的天猫超市退货关闭了，您可以尝试以下几种解决方法：
1. 联系客服：首先可以尝试联系天猫超市的客服人员，询问关闭退货服务的原因，并寻求解决方案。客服人员会为您提供详细的解释和帮助。
2. 重新申请退货：如果关闭是由于系统问题或误操作导致的，您可以尝试重新提交退货申请，或者更换其他方式联系客服人员解决问题。
3. 注意退货政策：在使用天猫超市的退货服务时，请务必仔细阅读和遵守退货政策，避免违反规定导致退货关闭。
总的来说，天猫超市关闭退货服务是为了保障商家和消费者的权益，消费者在使用退货服务时应该遵守相关规定，积极沟通解决问题。如果遇到退货关闭的情况，可以通过联系客服或重新申请退货等方式解决。希望以上信息对您有所帮助。
