天猫超市大排灯一般是指商场或超市内部的主要照明设施，通常由一排排的灯管或灯泡组成。遇到无法关掉的情况可能是由于以下几个原因：
1. 开关故障：首先要检查一下大排灯的开关是否存在故障。有时候开关的连接可能会出现松动或短路等问题，导致无法正常关闭。如果是这种情况，可以尝试用手轻轻拍打或移动开关，看看是否有反应。
2. 电源故障：大排灯的电源也可能存在问题，比如插头松动或者线路短路等情况。可以尝试将插头重新插入插座，同时检查一下插座和插头的连接是否牢固。如果电源故障是主要原因，建议及时更换插线板或维修电路。
3. 灯泡故障：大排灯的灯泡如果损坏或者老化，可能会导致灯泡无法关闭。在这种情况下，需要换掉故障的灯泡，可以请专业人员进行维修或更换。
4. 控制系统故障：有些商场或超市的大排灯可能采用了智能控制系统，如果这些系统存在故障，也会导致灯无法关闭。如果是这种情况，需要联系相关技术人员来进行维修。
总的来说，要解决无法关掉的大排灯问题，首先要排除上述几种可能的原因，逐一进行检查。如果自己无法解决，建议及时联系专业人员进行维修，确保安全和正常使用。同时，在日常使用中也要注意定期检查和维护大排灯，避免出现类似问题。
