天猫超市是中国较大的B2C电商平台之一，从事食品、家居、美妆、母婴等品类的销售，其主要优势在于商品种类繁多，质量有保证，价格实惠，且拥有极高的用户评价。在这样的购物平台上购物时难免会出现不满意或需要退换货的情况。
在天猫超市购物，如果遇到不满意的商品，可以在收到商品后的7天内提出退货申请。对于需要退货的商品，如果是因为商品本身质量问题，天猫超市提供退货退款服务，如果是因为用户个人原因造成的退货，比如尺码不合适、颜色不喜欢，用户可以选择换货或者退货。对于退货而言，天猫超市退货时核实问题后，可以包运费或不包运费，这取决于用户选择的是哪种方式退货。
如果天猫超市同意包运费退货，退货时应回退全部货款和退货所涉及的邮费，且不得收取任何手续费。在提交退货申请过程中，要填写准确的退货原因和物流信息，提交退货申请后，在平台上就可以查看退货处理流程。当天猫超市确认收到退货后，平台会按照付款方式将货款退还给用户账户内，包括退货所涉及的邮费，退款账期可能需要根据实际情况而定。
如果用户选择自行承担运费退货，可以通过自己的快递公司选择运输方式。退货时需要将购物凭证和相关商品封装好，贴上退货地址标签，将快递单号在平台上填写，提交退货信息。天猫超市在收到退货后将及时处理退款，包括商品款和快递费的退款。
总之，天猫超市退货包运费的操作并不难，关键是需要用户在退货申请上填写准确信息，如退款原因、快递公司和运单号、银行账号等，同时必须保证商品完好无损，否则退款可能会被拒绝。只有遵守退货流程和规范，用户才能顺利退货。
