天猫超市的余额是一种预存款，用户可以通过充值的方式进行充值，用于在天猫超市进行购物支付。如果用户不再使用天猫超市的余额或者需要退款，可以通过以下方式进行操作：
1. 在天猫超市客户端进行操作：用户可以登录天猫超市的客户端，进入“我的钱包”页面，找到“余额提现”或“余额退款”的选项，按照页面提示填写相关信息并提交申请即可。通常情况下，天猫超市会在1-3个工作日内处理退款申请，并将退款金额返回到用户的原支付账户中。
2. 在天猫超市官方网站进行操作：用户也可以登录天猫超市的官方网站，在个人账户页面找到“余额提现”或“余额退款”的选项，按照页面提示填写相关信息提交申请即可。处理流程和时间与在客户端操作相似。
需要注意的是，天猫超市的余额只能通过原支付账户进行退款，不能直接兑换成现金或者其他形式的退款方式。另外，退款金额通常会扣除一定比例的手续费，具体费率可以在申请退款时查看。
对于大额退款金额，天猫超市可能会要求用户提供进一步的身份验证或相关资料，以确保退款的安全性和准确性。用户在进行退款操作时应注意保护自己的个人信息和支付账户安全，避免泄露造成不必要的损失。
总的来说，天猫超市的余额退款操作相对简单方便，用户只需要在客户端或官方网站上填写必要信息提交申请即可。如果遇到退款问题或有任何疑问，可以随时联系天猫超市的客服人员进行咨询和帮助。希望以上内容对您有所帮助，祝您购物愉快！
