亚马逊和天猫是中国最大的在线购物平台之一，用户在购物过程中难免会遇到一些退货退款的情况。以下是亚马逊和天猫的退款流程：
亚马逊退款流程：
1. 登录亚马逊账户并找到需要退款的订单。
2. 点击订单详情页面中的“退货/退款”按钮。
3. 选择需要退款的商品，填写退货原因并提交退款申请。
4. 等待亚马逊审核通过后，将商品寄回给卖家或按照卖家指定的方式进行退货。
5. 在卖家确认收到退货并检查无误后，亚马逊将在一定的时间内将款项返还给购买者。
天猫退款流程：
1. 登录天猫账户并找到需要退款的订单。
2. 点击订单详情页面中的“退款/退货”按钮。
3. 根据系统提示填写申请退款的原因和具体情况。
4. 等待卖家审核通过后，按照卖家指定的方式将商品寄回。
5. 卖家确认收到退货后，在一定时间内会将款项退还给购买者。
总体来说，亚马逊和天猫的退款流程比较简单，但需要注意以下几点：
1. 在申请退款前确保商品符合退货条件，如未拆封、未使用等。
2. 选择合适的退款方式，如原路退款、支付宝退款等。
3. 保留好退货凭证，如快递单号等，以便查询退货进度。
4. 如有疑问可随时与客服联系，以获得更及时的帮助。
总之，亚马逊和天猫的退款流程相对比较顺畅，购物者只要按照上述步骤认真操作，通常都能顺利获得退款。希望对你有所帮助！
