天猫超市是一家知名的在线购物平台，为了方便用户购物，天猫超市提供了多种支付方式，其中之一就是冲卡支付。冲卡支付是用户可以通过预充值的方式在天猫超市消费，这种支付方式具有简单快捷、安全可靠的特点。
然而，有时候用户可能会遇到一些问题，比如想要退回冲卡余额。这种情况下，用户可以根据以下步骤来操作：
1. 进入天猫超市官方网站，在首页右上角点击“我的淘宝”，登陆自己的账号。
2. 在个人中心页面中找到“我的订单”选项，点击进入。
3. 找到之前使用冲卡支付的订单，点击进入订单详情页。
4. 在订单详情页中找到“申请退款”按钮，点击进入退款申请页面。
5. 在退款申请页面中填写相关信息，包括退款原因、退款金额等，并提交申请。
6. 等待天猫超市客服人员审核退款申请，一般情况下会在1-3个工作日内处理完毕。
7. 退款成功后，可以在个人中心的“我的余额”页面中查看退回的冲卡余额。
需要注意的是，天猫超市对于冲卡支付的退款一般会遵循以下原则：
1. 退款金额不会超过用户的冲卡余额，超出的部分会以其他方式退回。
2. 退款金额可能会扣除一定比例的手续费，具体费率可以在退款申请页面中查看。
3. 退款会原路返回到用户的冲卡账号中，不会直接退回到银行卡或支付宝等账户。
总的来说，天猫超市提供了比较便利的退款流程，用户只需要按照上述步骤操作即可完成退款。希望以上信息能够帮助到碰到这种情况的用户，使他们能够顺利取回冲卡余额。
