天猫超市作为阿里巴巴旗下的线上超市，为用户提供了便捷的购物体验。但是在购物过程中，难免会遇到一些问题，比如收到的商品有质量问题或者不符合自己的期望。这时候需要进行退货。那么天猫超市如何退货呢？下面就给大家介绍一下天猫超市的退货流程。
首先，用户在接到商品后发现有质量问题或不符合自己期望的情况下，需要尽快联系天猫超市的客服人员，说明自己的情况并提出要求退货。天猫超市的客服电话为95128。
客服人员会要求您提供订单号、商品名称、商品编号等相关信息以便核实。在确认了您的退货需求之后，客服人员会告知您如何操作退货流程。
天猫超市的退货流程大致分为以下几个步骤：
1. 填写退货申请表：客服人员会要求您填写退货申请表格，其中包括订单号、商品名称、退货原因等信息。请您务必提供准确的信息，以免影响退货流程。
2. 包装商品：在退货之前，您需要将商品重新包装好，确保商品的完好无损。请注意不要把商品受损的包装盒直接寄回。
3. 寄回商品：根据客服人员告知的地址信息寄回商品。可以选择快递公司或邮局寄回，务必保留好快递单号。
4. 等待处理：寄回商品后，您需要等待天猫超市的客服人员确认收到商品并处理退款。通常情况下，处理时间为3-7个工作日。
5. 收到退款：如果退货申请被通过，您将会收到退款，退款金额一般会原路返回到您支付的账户中。
需要注意的是，天猫超市的退货政策要求商品必须未经使用且包装完好，否则可能会影响您的退货申请。另外，部分商品存在特殊的退货政策，比如食品、保健品等。在退货之前，请务必仔细阅读天猫超市的退货政策，以免影响您的退货流程。
总的来说，天猫超市的退货流程相对比较简单，只要按照客服人员的要求操作，一般情况下可以顺利完成退货。希望以上内容对您有所帮助，祝您购物愉快！
