天猫超市返的卡不能使用可能有多种原因，下面列举了一些常见的情况和解决方法。
1. 卡余额不足：首先要确保你的卡余额是足够的，如果余额不足，就无法使用卡进行购物。可以登录天猫超市官网或App查看卡的余额情况，或者联系客服查询余额。
2. 卡过期：有些卡片在一定时间内必须使用完毕，否则就会过期。如果你的卡过期了，就无法使用，需要联系发卡银行或者天猫超市客服进行处理。
3. 卡被冻结：有时候银行或天猫超市会对账户或卡进行冻结，可能是因为安全原因或账号异常等情况。这时候需要联系客服解冻账户或者解冻卡片，恢复正常使用。
4. 网络问题：有时候在网购过程中网络出现问题，导致无法完成支付。可以尝试更换网络环境或者清除浏览器缓存，重新进行操作。
5. 限制商品：有些卡可能只能用于特定种类的商品或者特定服务，如果购买的商品不在限制范围内，就无法使用卡支付。需要仔细查看卡的使用规定，确认购买的商品是否符合要求。
6. 卡号或密码错误：如果你输入的卡号或密码有误，也会导致无法使用卡支付。确保输入的卡号和密码是正确的，避免出现错误。
7. 系统故障：偶尔可能会出现天猫超市系统故障或者维护情况，导致无法正常使用卡支付。可以稍后再试，或者联系客服确认情况。
总的来说，如果天猫超市返的卡不能使用，首先要检查余额、卡状态、网络、商品限制等情况，确认是否是以上原因导致。如果以上方法都尝试过后还是无法解决问题，建议及时联系天猫超市客服或者银行客服进行进一步处理，以免影响正常购物体验。
