在遇到天猫超市不退款还发货的情况时，消费者可以通过以下方式进行投诉：
1. 与天猫超市客服联系。在收到商品后，发现天猫超市不退款还发货的情况，首先可以尝试与天猫超市的客服联系，说明问题并要求退款。客服可能会要求提供相关证据，如订单号、商品照片等，以便帮助解决问题。
2. 在天猫超市官方网站投诉。如果与客服无法解决问题，消费者可以直接在天猫超市官方网站上进行投诉。在投诉时，应提供详细的情况描述、订单信息、联系方式等，以便天猫超市方面能够及时处理问题。
3. 向消费者协会投诉。如果天猫超市不退款还发货的行为涉及消费者权益保护问题，消费者可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会协助消费者维护自身权益，向相关部门反映问题并协助解决。
4. 在社交媒体上曝光。消费者还可以通过在微博、微信等社交媒体平台上曝光天猫超市不退款还发货的情况，引起公众关注并施加压力，促使天猫超市给予解决。
总的来说，消费者在遇到天猫超市不退款还发货的情况时，应保留好相关证据，并积极与天猫超市沟通解决问题。如无法解决，可以向消费者协会等相关机构投诉，以便及时维护自身权益。
