亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一，涉及的基本问题涵盖了众多方面。以下是其中一些主要问题：
1. 注册和账户问题：包括如何注册亚马逊账户、如何设置账户信息、如何更改账户密码等。
2. 订单问题：用户可能遇到的问题包括订单状态查询、订单取消、订单追踪、退款及退货流程等。
3. 商品问题：用户可能关心商品的质量、尺寸、材料等信息，以及商品的描述与实物是否一致，是否支持7天无理由退货等。
4. 物流问题：用户可能关注订单的配送及送达时间，送货是否可以选择时间段，包装是否完好等问题。
5. 支付问题：用户可能关心支付方式、支付平台安全性、发票开具及索取等。
6. 客户服务：用户可能需要联系客服解决问题或咨询产品信息，可能关心客服工作时间、联系方式、客服反馈速度等。
7. 退货和退款问题：用户可能需要提交退货申请，了解退货流程和时间，等待退款到账等。
8. 促销和优惠：用户可能关注亚马逊的促销活动、优惠券的使用方式、购物返现政策等。
9. 保障和保修问题：用户可能关心亚马逊商品的保障和保修政策，特别是购买数码产品等。
10. 社区及评价问题：用户可能想了解如何在亚马逊上发表评价，如何查看其他用户的评价以及评价的真实性等。
总而言之，亚马逊的基本问题非常广泛，涉及用户在使用该平台时遇到的各种疑问和困扰。为了提升用户体验，亚马逊需要不断改进服务，提供更为完善的解决方案和支持。
