在京东平台购买商品后，如果收到的商品出现质量问题或者不符合预期，消费者都可以选择进行退货。在退货的过程中，根据京东的规定，消费者可以选择退款或者换货两种方式来处理。
在一般情况下，如果消费者选择换货，京东会根据实际情况来进行处理。如果商品是由京东自营的商家销售的，并且库存充足的情况下，一般会给消费者进行换货处理。消费者可以选择换成同样的商品或者选择其他商品进行换货。
但是在实际操作中，京东在换货的过程中可能会存在一些问题。首先，由于不同商家的库存情况不同，有些商品可能会出现缺货的情况。这时候消费者需要耐心等待或者选择退款进行处理。其次，有些商品可能在售后服务结束后出现质量问题，这时候京东也会视情况给予消费者换货的处理。
另外，在进行换货时，消费者需要注意以下几点。首先，及时查看换货政策和流程，了解换货的具体操作步骤。其次，在换货过程中要保持商品的完好，避免出现损坏情况。最后，保留好相关的购物凭证和订单信息，以便在需要时能够方便地进行处理。
总的来说，京东在退货过程中会给消费者提供换货的选择，但具体换货的情况会根据商品的实际情况来进行处理。消费者如果遇到问题可以直接联系京东的客服进行咨询处理，以便及时解决。希望消费者在购物过程中能够顺利退货换货，获得满意的购物体验。
