在公众号上选购商品或服务后，如需退款，一般需要根据公众号的退款政策进行操作。具体退款流程可能会因不同的公众号而有所不同，但一般情况下，以下是一般的退款流程：
1. 了解退款政策：在选购商品或服务前，务必查看公众号的退款政策。一般来说，公众号会在购买页面或者相关条款中明确说明商品或服务的退款政策，包括退款条件、退款时间和退款方式等。
2. 联系客服：如果需要退款，可以通过公众号提供的客服联系方式或者留言功能联系客服人员。在联系客服时，需要提供订单信息和退款原因，以便客服人员帮助处理退款事宜。
3. 等待处理：一般情况下，公众号会在收到退款申请后尽快处理，并在规定的时间内完成退款。在等待期间，可以与客服保持联系，及时了解退款进展情况。
4. 检查退款：退款完成后，一般会收到退款通知或者款项会原路返回到您的支付账户中。务必及时确认是否已经成功退款，以便及时处理。
需要注意的是，不同公众号的退款政策可能有所不同，有些公众号可能会收取一定的手续费或者按照一定的退款规则进行退款。因此，在申请退款前，最好仔细了解公众号的退款政策，以避免出现不必要的纠纷。同时，在退款过程中，如遇到问题可以及时联系相关客服人员寻求帮助解决。
