天猫超市是一个在线购物平台，受疫情影响，可能会出现不发货的情况。面对这种情况，消费者可以采取以下几种方式来处理。
首先，消费者可以及时与天猫超市的客服联系，询问订单的情况。通过在线客服或者电话客服可以及时了解订单的处理进度，以及原因所在。客服人员会告知消费者订单是否受到延误，以及具体的发货时间，这样可以让消费者有一个明确的答复，避免焦虑和困扰。
其次，消费者可以选择取消订单或者申请退款。如果订单长时间未发货，消费者可以联系天猫超市的客服进行取消订单或者申请退款。在疫情期间，物流受限，运营困难，部分商品可能无法及时发货，如果消费者需求不急迫，可以选择退款或者取消订单，等待疫情过后再进行购买。通过退款或者取消订单，可以避免订单长时间未发货带来的困扰，同时保护自己的权益。
第三，消费者可以选择其他购物途径。除了天猫超市，市面上还有很多其他的在线购物平台，消费者可以选择其他购物途径来满足自己的购物需求。不要因为订单长时间未发货而感到困扰，可以尝试通过其他途径购买所需商品。选择其他购物途径，可以增加购物的灵活性，避免受到影响。
最后，消费者要理解并包容。在疫情期间，物流运营受到很大的影响，很多物流公司和商家都在艰难的经营之中。消费者在遇到订单长时间未发货的情况时，要保持理解和包容，多给予商家和物流公司一些耐心和支持。相信他们也在竭尽全力解决问题，尽快发货。
总的来说，面对天猫超市疫情不发货的情况，消费者可以通过与客服联系、取消订单或者退款、选择其他购物途径以及理解包容来处理。希望在疫情期间，消费者可以保持冷静和理性，共同度过这段困难时期。【800字】
