在天猫超市和淘宝，消费者是有权利投诉的。如果消费者在购物过程中遇到任何问题，例如商品质量问题、商家服务问题等，都可以通过投诉来解决。但是在投诉前需要进行一些准备和了解相关的投诉流程。
首先，消费者需要确保自己的投诉是有理有据的。在进行投诉前，消费者应该收集好相关的证据，例如订单号、商品图片、聊天记录等。这些证据可以帮助消费者更有效地解释问题并提出合理的解决方案。同时，消费者也应该明确自己的投诉要求，例如退货退款、更换商品等。
其次，消费者需要了解投诉的途径和流程。在天猫超市和淘宝上，投诉可以通过在线客服、投诉通道、客服电话等渠道进行。消费者可以根据具体情况选择合适的投诉途径进行投诉。在提交投诉时，消费者需要详细描述问题，并提供相关证据和联系方式，以便平台和商家能够及时处理并联系消费者。
最后，消费者需要等待投诉结果。一般情况下，平台会在收到投诉后尽快处理，并通知消费者处理结果。消费者在等待处理结果时，可以保持与平台和商家的沟通，及时了解最新进展。如果平台和商家对投诉结果不满意，消费者还可以通过相关消费者维权组织或仲裁机构进行投诉或申诉。
总的来说，消费者在天猫超市和淘宝上是有投诉权利的。但是在进行投诉时，消费者需要准备充分、了解流程，并耐心等待处理结果。只有这样，消费者才能更好地维护自己的权益，并促使商家提升服务质量。
