物业天猫超市不上门有以下几个可能的原因：
1. 安全考虑：物业天猫超市可能担心上门送货会增加安全风险。在送货过程中可能会有陌生人进入小区或者楼栋，有可能会引发治安问题。此外，物业也可能担心送货人员在小区内迷路或者不慎触犯小区规定，导致纠纷或者投诉。
2. 物业管理难度：如果物业选择上门送货，那么就需要针对每一个小区或者楼栋进行特殊安排和管理。这样会增加物业管理的难度和成本，同时也会增加工作人员的工作量和压力。物业也需要考虑到上门送货可能会对小区内的居民和环境造成打扰。
3. 时间和人力成本：物业天猫超市可能认为上门送货会增加时间和人力成本。送货人员需要进入小区或者楼栋，找到目的地并进行交付，这样需要花费更多的时间和精力。物业可能认为这种方式并不高效，不如让居民自行取货更加省时省力。
4. 配送范围限制：物业天猫超市可能只在一些特定的区域或者小区提供上门送货服务。如果某些小区或者楼栋不在其服务范围内，就无法享受到上门送货的便利。物业可能认为这样能够更好地控制配送范围和数量，提高效率和服务质量。
综上所述，物业天猫超市不上门送货可能是出于安全考虑、管理难度、时间和人力成本以及配送范围限制等方面的考虑。如果居民希望享受到更便利的购物体验，可以尝试与物业进行沟通，提出建议或者意见，看是否可以改变物业的服务政策。物业也可以考虑通过合作或者外包的方式解决上门送货的问题，提高服务水平和用户体验。
