天猫超市是阿里巴巴旗下的在线超市购物平台，提供各种食品、日用品等商品。在购买商品时，如果遇到货物丢失的情况，消费者有权利要求赔偿。天猫超市在处理货物丢失赔偿问题时，一般按照以下步骤进行：
1. 保留相关证据：当发现货物丢失后，消费者首先要保留相关证据，如订单号、商品照片、快递单号等，以便后续查询和处理。
2. 联系客服：消费者可以通过天猫超市的客服热线或在线客服平台联系客服人员，说明情况并提供相关证据。客服人员会协助核实订单信息和配送情况。
3. 提出赔偿要求：如果确认货物确实丢失，消费者可以向客服提出赔偿要求。通常情况下，天猫超市会按照消费者购买商品的价值进行赔偿。
4. 备案处理：客服会将消费者的赔偿要求记录在案，并进行内部调查核实。在确认货物确实丢失的情况下，天猫超市会尽快进行赔偿处理。
5. 赔偿方式：天猫超市会根据具体情况选择合适的赔偿方式，一般包括重新发货、退款或赠送优惠券等。消费者也可以根据自己的需求选择合适的赔偿方式。
在进行货物丢失赔偿时，消费者需要注意以下几点：
1. 及时处理：发现货物丢失后，消费者要及时与客服联系，并提交相关证据，以便尽快得到赔偿。
2. 保持沟通：与客服进行沟通时，消费者要保持理性和礼貌，耐心等待处理结果。如有需要，可以要求客服提供赔偿处理的详细流程和时限。
3. 确认赔偿方案：在接收赔偿时，消费者要仔细核对赔偿方案，确保赔偿金额和方式符合自己的要求。
总的来说，天猫超市在处理货物丢失赔偿问题时，会尽力保障消费者的权益，确保消费者能够得到应有的赔偿。消费者在遇到货物丢失情况时，应该及时与客服联系，并配合提供相关证据，以便尽快解决问题。当然，消费者在购买商品时还应该选择正规可靠的商家和物流公司，以减少出现货物丢失的可能性。
