京东作为一家知名的电商平台，为了保障消费者的权益和维护市场秩序，对于商品的真实性和质量提出了一系列的保障措施。消费者在京东购物时，可以通过以下几种方式来帮助查询商品的真伪：
1. 查看商品详情页
在购买商品之前，消费者应该仔细阅读商品详情页上的信息。商品详情页通常会包含商品的名称、品牌、规格、生产日期、生产地等重要信息。通过这些信息，消费者可以初步了解商品的真伪情况。如果商品详情页没有提供足够的信息，消费者可以联系卖家或京东客服进行查询。
2. 查看商品评价
消费者可以通过查看商品评价来了解其他消费者对该商品的评价和使用体验。在评价中，消费者可以了解到商品的质量、性能、包装等方面的情况，从而判断商品的真伪。如果评价中存在不少消费者对商品质量有疑问或投诉，消费者应慎重考虑购买该商品。
3. 选择正规渠道购买
消费者在选择商品时，应尽量选择正规的渠道购买，如购买京东自营商品或官方授权的商品。这样可以降低购买假冒伪劣商品的风险。此外，消费者要注意谨慎购买价格过低或来源不明的商品，以免购买到假货。
4. 官方认证查询
京东还提供了官方认证查询的功能，消费者可以通过京东App或官方网站查询商品的真伪情况。在商品页面上，京东会标注是否为官方正品，消费者可以通过官方认证查询来进一步确认商品的真伪。
5. 退换货政策
京东拥有完善的退换货政策，消费者在购买商品后，如果发现商品质量有问题或者怀疑为假货，可以根据京东的退换货政策申请退货。京东会对商品进行检测鉴定，如果确认为假货，将可以获得退款或换货服务。
总的来说，消费者在京东购物时，应该保持警惕，仔细核实商品的真实性和质量。通过查看商品详情页、商品评价、选择正规渠道购买、官方认证查询和退换货政策等方式，可以帮助消费者查询商品的真伪，避免购买假冒伪劣商品，保护自己的权益和利益。京东也会持续加强对商品真伪的检测和鉴定工作，保障消费者购物的安全和便利。消费者在购物时，应该提高警惕，学会辨认真伪，确保购物放心、放心消费。
