在购买商品时，尤其是易损商品如猫粮，破损是难免的事情。如果在天猫超市购买的猫粮出现破损情况，可以按照以下步骤进行处理：
1. 首先，及时检查破损情况。当发现猫粮包装破损或者破碎时，要立即停止使用，以免影响猫咪的健康。
2. 尽快联系天猫超市客服。在发现破损后，第一时间联系天猫超市的客服部门，说明破损情况并提供相关证据，如照片或视频。客服会根据具体情况和政策规定做出处理。
3. 提出退换货申请。在联系客服后，可以申请退换货服务。客服会要求你提供订单号和购买凭证，并在确认破损情况后帮助你处理退换货事宜。
4.注意保存好破损商品。在申请退换货时，需要提供破损商品的照片或视频作为证据。因此，要妥善保存破损猫粮及相关包装，以便客服进行确认。
5. 接受退换货处理。根据天猫超市的政策，一般情况下破损商品可以进行退换货处理。客服会指导你如何寄回破损商品，并在确认后重新发货或退款。
总的来说，当天猫超市购买的猫粮出现破损情况时，应及时联系客服并提出退换货申请。保留好破损商品并提供相关证据，让客服帮助你解决问题。购买商品，尤其是宠物食品时，要关注商品的包装和质量，以确保宠物的健康和安全。
