天猫超市作为一个知名的在线购物平台，提供了很多优质的商品给消费者选择。然而，有时候在购买商品后发现商品有破损或者质量问题，却被拒绝退货的情况也是存在的。如果遇到天猫超市破损不给退货的情况，消费者可以按照以下步骤进行处理：
第一步：保留好商品和相关的凭证
当发现购买的商品有破损或者质量问题时，首先应该及时联系天猫超市的客服人员，说明情况并提供相关的照片或视频证据。同时，在沟通过程中要保留好商品本身和相关的凭证，如订单编号、发票等，以备后续使用。
第二步：了解相关政策和规定
在联系天猫超市客服之前，消费者应该先了解一下天猫超市的退货政策和相关规定。根据天猫超市的官方网站介绍，消费者在签收商品后7天内可无理由退货，而对于破损或者质量问题的商品，消费者也有权利要求退货或者换货。
第三步：与卖家协商解决
如果在与客服的沟通中没有得到满意的结果，消费者可以尝试直接与卖家联系，说明情况并要求退货或者换货。在协商解决过程中，消费者应该保持理性，避免情绪化的行为，与卖家建立良好的沟通，争取达成双方都能接受的解决方案。
第四步：投诉和申诉
如果经过协商之后仍然无法解决问题，消费者可以考虑进行投诉和申诉。在天猫超市的官方网站上，有一个专门的投诉通道可以提供给消费者使用。填写相关信息并详细描述问题，递交投诉后，天猫超市会尽快处理，并给出相应的答复和处理结果。
总的来说，如果遇到天猫超市破损不给退货的情况，消费者应该保持理性、理性沟通，并根据相关政策和规定来处理。在处理问题的过程中，消费者可以充分维护自己的权益，也可以通过合理的方式来维护消费者的权益。最终希望问题能够顺利解决，为消费者带来满意的体验。
