在天猫超市购物，消费者通常期望商品能够按时送达，但有时候由于各种原因，订单可能会出现延迟送达的情况。如果天猫超市没有按时送达，消费者可以通过以下方式来要求理赔：
1. 联系客服。首先，消费者可以尝试联系天猫超市的客服，询问订单的送达情况，并提出自己的要求。客服会协助处理订单的延迟问题，并根据实际情况来协商解决方案。
2. 查询订单状态。如果订单出现延迟送达，消费者可以登录天猫超市的官方网站或App，查看订单状态和物流信息。有时候可能只是物流情况出现了一些问题，稍后就会送达。
3. 提出理赔要求。如果订单延迟送达给消费者造成了实际的损失，比如错过了重要的活动或事件，可以向天猫超市提出理赔要求。在与客服沟通时，要详细描述情况，并提供相关证据。
4. 等待处理。一旦提出了理赔要求，消费者需要等待天猫超市的处理结果。通常情况下，天猫超市会尽快处理消费者的投诉，并给出相应的解决方案。
5. 协商解决。最后，消费者和天猫超市可以协商解决延迟送达的问题，比如退款、补发货物或提供优惠券等形式的赔偿。消费者可以根据自己的实际情况和需求来选择合适的解决方案。
总之，天猫超市没有按时送达时，消费者有权要求理赔。在提出要求时，建议消费者保持耷听和礼貌，与客服进行有效沟通，以便尽快解决问题。希望通过以上方式，消费者能够获得满意的解决方案。
