在天猫超市购物时，如果遇到拒签情况导致无法收到商品，可以通过以下步骤申请退款：
1.联系客服：首先需要联系天猫超市的客服团队，说明情况并提供相关订单信息，包括订单号、商品名称、购买数量、支付方式等。客服会帮助核实订单情况并指导后续操作。
2.提供证据：客服可能会要求提供拒签的相关证据，如照片、视频等。确保提供清晰、真实的证据，以便客服能够更快地处理退款申请。
3.填写退款申请：客服可能会要求填写退款申请表格或提供相应的信息。在填写过程中，需要如实填写订单信息、拒签原因等，并确保信息的准确性。
4.等待审核：提交退款申请后，需要等待天猫超市客服的审核。通常在1-3个工作日内会收到审核结果，有时会更快。
5.退款到账：如果审核通过，天猫超市会将退款金额原路返回至您的支付账户，一般需要3-15个工作日到账。如果有任何问题或疑问，可以再次联系客服咨询。
需要注意的是，在申请退款时，需要确保遵守天猫超市的相关规定和流程，提供真实有效的信息，并保持耐心等待审核结果。同时，可以通过多种方式联系客服，如在线客服、电话客服等，以便更快地解决问题。希望以上方法对您有所帮助，祝您顺利退款！
